Allgemeine Geschäftsbedingung

 

GELTUNGSBEREICH

1.1. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Die Heroes stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2. Verbraucher und Kunden im Sinne dieser AGB und der Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 I BGB).

VERTRAGSSCHLUSS

2.1. Ruft der Kunde uns an, schreibt uns eine E-Mail oder stellt eine Anfrage nach einer Dienstleistung, kommt ein Vertrag über die Vermittlung zustande, oder Die Heroes übernimmt den Auftrag selbst. Das Stellen der Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Etwaige Provisionen für die Vermittlung werden ausschließlich von unseren Partnern getragen.

2.2. Ein verbindlicher Vertrag über die zu erbringenden Dienstleistungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerunternehmen zustande. Die Heroes agiert lediglich als Vermittler und wird nicht Vertragspartner der vereinbarten Dienstleistungen, es sei denn, Die Heroes übernimmt den Auftrag selbst.

WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

3.1. Kunden, die als Verbraucher handeln, haben das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist in unseren AGB oder auf unserer Website abrufbar.

ERHALT DER ANGEBOTE

4.1. Nach der Anfrage des Kunden kontaktieren wir unsere Partner oder eigene Monteure, die wiederum den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und ein passendes Angebot unterbreiten. In diesem Fall kann die vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail entfallen. Bevor der Kunde ein Angebot erhält, können wir weitere Informationen erfragen, um dem Kunden Angebote zu übermitteln, die seinem Budget entsprechen und individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.

4.2. Der Kunde erhält Angebote nur von Partnern und Mitarbeitern, die Mitglieder unseres Partnernetzwerks sind. Die Mitgliedschaft im Partnernetzwerk wird von Die Heroes an strenge Bedingungen geknüpft. Jeder Partner verpflichtet sich gegenüber Die Heroes, alle einschlägigen Richtlinien von Standesorganisationen, Handwerkskammern und vergleichbaren Institutionen einzuhalten sowie nur bestimmte Dienstleistungen anzubieten, zu denen er zugelassen ist.

4.3. Nachdem der Kunde die Angebote erhalten hat, entscheidet er selbst, ob er das Angebot annimmt. Die Heroes ist hierbei weder als Vertragspartner beteiligt, noch tritt es als Vertreter oder Erfüllungsgehilfe der Vertragsparteien in Erscheinung.

4.4. Gegebenenfalls befragt ein Dienstberater den Kunden zu einem späteren Zeitpunkt, ob er bereits ein Angebot von unseren Partnern erhalten hat bzw. ob ein Geschäftsabschluss auf der Grundlage der Partnervereinbarung zustande gekommen ist.

WEITERGABE VON DATEN

5.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur an die Partner weitergeleitet, wenn der Kunde dazu seine Zustimmung erteilt hat. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

5.2. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

PFLICHTEN DES KUNDEN

6.1. Die Vermittlungsleistung von Die Heroes ist für den Kunden kostenlos. Im Gegenzug bitten wir den Kunden, uns nur mitzuteilen, ob ein Vertrag zustande gekommen ist.

GEWÄHRLEISTUNG UND LEISTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

7.1. Die Heroes kann nicht gewährleisten, dass für jede Anfrage eines Kunden ein passender Auftragspartner gefunden werden kann. Von Die Heroes wird weder das Zustandekommen eines Vertragsschlusses noch die erfolgreiche Vertragsdurchführung geschuldet. Die Gewährleistung von Die Heroes ist diesbezüglich ausgeschlossen, es sei denn, Die Heroes wickelt den Auftrag selbst ab.

7.2. Die Heroes verpflichtet sich, die Anfrage des Kunden an geeignete Partner weiterzuleiten. Die Vermittlung von Angeboten bedeutet jedoch keine Gewähr für den Vertragsschluss oder für die Qualität und ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistungen durch die Partner.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Partner und Kunde ergeben haben, sind Die Heroes nicht verantwortlich.

8.2. Die Heroes haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

8.3. Ferner haften Die Heroes für leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Umsetzung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. In diesem Fall haftet Die Heroes jedoch nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Die Heroes haftet nicht für eine leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit sowie bei einem Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.5. Soweit die Haftung von Die Heroes ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

8.6. Soweit die Haftung von Die Heroes nicht ausgeschlossen ist, ist die Haftung auf die Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens, maximal jedoch auf einen Betrag von 5.000 €, beschränkt. Die Heroes unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung, die eventuelle Schadensansprüche in diesem Rahmen abdeckt.

SALVATORISCHE KLAUSEL

9.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit zulässig, der Sitz von Die Heroes.

Chat Öffnen
1
Ich Brauche Hilfe
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie ein kostenloses Angebot? hier helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter.